1. Пользователь вправе в одностороннем порядке отменить заказанный и оплаченный Трансфер, отправив электронное письмо в службу поддержки Сервиса по адресу info@transferbooking.org.
2. Компания обязуется полностью вернуть Клиенту средства, переведённые на счёт Компании, в качестве полной или частичной оплаты Трансфера, в случае отмены Трансфера Пользователем указанным в п. 1. способом не позднее 24 часов до согласованного времени Трансфера.
3.Компания обязуется полностью вернуть Клиенту средства, переведённые на счёт Компании, в качестве полной или частичной оплаты Трансфера, в случае отмены Трансфера по инициативе Перевозчика или по вине Сервиса.
4. В случае если Клиент в одностороннем порядке отменяет Трансфер менее чем за 24 часа до согласованного времени Трансфера, возврат суммы, перечисленной в счет стоимости Трансфера, не производится.
5. В случае если Клиент или иной пассажир, в пользу которого Клиент сделал заказ, не появился в согласованном месте начала Трансфера в течение 60 минут в аэропортах и 15 минут во всех остальных местах с момента согласованного начала Трансфера, полная или частичная оплата ему не возвращаются.
6. Клиент соглашается, что при оплате стоимости перевозки с него могут быть дополнительно удержаны суммы дополнительных сборов и комиссий платёжных систем, взимаемых в соответствии с соответствующими соглашениями между Компанией и банком и/или Компанией и платёжной системой, а также сумма платежа может быть списана с его банковского/карточного счета в валюте, отличной от выбранной Клиентом валюты платежа, если платеж в определенной валюте и/или обязательная конвертация предусмотрены условиями банка и/или платежной системы, через которые осуществляется платеж.